Wie hoch ist die Setup-, Einrichtungs-, bzw. Providerwechselgebühr?
Derartige Gebühren werden nicht erhoben!

Wie kann ich von einem anderen Provider zu Ihnen wechseln?
Kündigen Sie zuerst den Vertrag bei Ihrem alten Provider. Füllen Sie dann unser Providerwechselformular aus. Sobald dieses unterschrieben bei uns eingegangen ist (das kann per Fax, E-Mail oder per Post erfolgen) starten wir den Transfer. Gleichzeitig erhalten Sie die Zugangsdaten zu Ihrem neuen Hosting-Account. Dadurch können Sie schon vor dem Umzug Ihre Webseiten aufspielen. Das hat den Vorteil, das der Providerwechsel für Ihre Webseitenbesucher nicht spürbar ist, weil Ihre Internetpräsentation nicht ausfällt.Der Umzug von de-Domains dauert zwischen 1 bis 3 Tage, der von allen anderen Toplevels kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Wie kann ich weitere Domains zu meinem HostingAccount hinzufügen?
Bestellen Sie über das Providerwechselformular, wenn Sie mit der gewünschten Domain von einem anderen Provider zu uns wechseln wollen oder klicken Sie auf Domain-Check, wenn Sie eine neue Domain bestellen möchten. Wählen Sie im jeweiligen Formular unter „Tarif“ bestehendem Vertrag hinzufügen aus. Geben Sie dahinter Ihren Hosting-Benutzernamen ein, im Format: webXX. Das Bestellsystem berechnet dann nur die Zusatzkosten für die bestellte Domain.

Wie kann ich meinen Hosting-Account up- oder downgraden (wechseln)?
Nutzen Sie dazu das Online-Formular: Tarifwechsel WebHosting !

Wie kann ich einzelne Domains oder einen Hosting-Account kündigen?
Gehen Sie dazu auf die Seite www.porstmann.com/hosting/kuendigung/kuendigung.html, füllen Sie das Formular aus und senden Sie es uns per FAX, E-Mail oder Post zu.

Zu welchem Zeitpunkt kann ich einen Hosting-Account kündigen?
Einen Hosting-Account können Sie einen Monat vor Monatsende kündigen.

Zu welchem Zeitpunkt kann ich einzelne Domains kündigen?
Einzelne Domains können bis zu einen Monat vor Jahresvertragsende gekündigt werden. Dies ist unabhängig vom Hosting-Account-Vertragszeitraum. Das Vertragsjahr bei Domains beginnt mit der Domainbestellung. Wenn Sie z.B. eine Domain am 10.04.2006 bestellt haben, können Sie diese bis zum 10.03.2007 kündigen. Kündigen Sie nach dem 10.03.2007, läuft der Domainvertrag erst zum 10.04.2008 aus. Der Umzug von Domains ist nicht an dieVertragslaufzeit gebunden.