Wie kann ich meine E-Mails über den Browser abrufen?
Auf der Startseite finden Sie links die “Kunden-Logins”. Selektieren Sie das erste Feld auf Webmailer um. Geben Sie als Benutzername Ihren E-Mail-Account (im Format webYYpX) und als Passwort, Ihr E-Mail-Passwort ein.

Wieso kann ich im Webmailer nicht auf den Posteingang zugreifen?
Wenn Sie gerade mit einem E-Mail-Programm Ihre E-Mails abholen, kann nicht gleichzeitig über den Webmailer auf die E-Mails zugegriffen werden und umgekehrt!

Wie groß sind meine POP3-E-Mail-Konten?
Jedes POP3-E-Mail-Konto hat eine Größe von 100 MByte. Eine E-Mail darf nicht größer als 10 MB sein.

Wieso wird meine E-Mail mit einem 9 MB-Anhang zurückgewiesen?
Liegt der Anhang im Binär-Code vor (z.B. Bilder), so wird er generell beim Versenden in ASCII-Code umgewandelt. Dieser benötigt i.d.R. etwas mehr Speicher, wodurch aus einer 9MB-Datei auch 11 MB werden können, womit die 10 MB-Grenze überschritten ist.

Was beinhaltet der Mail-Datentransfer?
Der Mail-Datentransfer beinhalten das Senden und das Empfangen von E-Mails aller zu Ihrem Account dazugehörigen E-Mail-Konten. Ihren monatlich verbrauchten Mail-Transfer können Sie über das ContentMangement-System einsehen, sobald Sie die Hälfte des monatl. E-Mail-Traffics erreicht haben.

Wie kann ich den Spam-Filter einstellen?
Loggen Sie sich mit Ihrem jeweiligen E-Mail-Benutzernamen und Passwort über den Webmailer (unter Kunden-Logins) ein. Klicken Sie dann auf Optionen und danach rechts unten auf SPAMASSISIN-OPTIONS.

Können die SPAM-markierten E-Mails statt auf dem Server zu verbleiben, mit den anderen E-Mails heruntergeladen werden?
Ja. Loggen Sie sich dazu in den Webmailer ein und tragen Sie unter ORDNER das SPAM-Verzeichnis aus.

Wie kann ich im OutlookExpress die SPAM-markierten E-Mails automatisch löschen/verschieben lassen?
Gehen Sie im OutlookExpress auf „Posteingang“. Klicken Sie dann rechts oben auf „Nachrichten“ und dann auf „Regeln für Nachrichten erstellen...“.
Markieren Sie „Enthält den Text “Text” in der Betreffzeile“ im oberen Fensterbereich und das Kästchen „in den Ordner “...” verschieben“ im unteren Bereich. Deaktivieren Sie alle anderen Kästchen (Häkchen raus).
Klicken Sie dann auf “Text” und fügen Sie *****SPAM***** hinzu. Danach klicken Sie auf “...” und wählen den Ordner aus, in den die SPAM-markierten E-Mails beim Abruf automatisch hinein verschoben werden sollen.